Política de Privacidad

Habla.org.mx – Tu Espacio de Psicoterapia y Salud Mental

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Habla.org.mx (“el Sitio”), así como sus profesionales y administradores, son responsables del tratamiento, protección y uso adecuado de los datos personales proporcionados por sus usuarios, pacientes y visitantes, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable en México.

2. Datos Personales que se Recaban

El Sitio puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación

• Nombre completo
• Edad
• Teléfono
• Correo electrónico
• Ciudad o país de residencia

2.2 Datos sensibles (salud y bienestar emocional)

Debido a la naturaleza del servicio, se pueden recabar datos considerados sensibles, tales como:

• Información relacionada con salud mental
• Motivos de consulta
• Historial clínico o psicológico
• Información emocional o personal compartida en formularios o sesiones

Estos datos se tratan con estricta confidencialidad y bajo medidas reforzadas de seguridad.

2.3 Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Estadísticas de uso del sitio

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

3.1 Finalidades primarias

• Proveer servicios de psicoterapia, orientación emocional o acompañamiento profesional.
• Agendar citas, responder solicitudes y dar seguimiento a consultas.
• Elaborar expedientes clínicos cuando aplique.
• Mantener comunicación profesional con el usuario.

3.2 Finalidades secundarias

• Enviar información educativa sobre salud mental.
• Compartir actualizaciones del sitio o servicios.
• Realizar análisis estadísticos internos para mejorar la calidad del servicio.

El usuario puede solicitar en cualquier momento la cancelación de finalidades secundarias.

4. Consentimiento para Datos Sensibles

El tratamiento de datos personales sensibles requiere consentimiento expreso, el cual se obtiene mediante:

• Formularios digitales
• Aceptación explícita del aviso de privacidad
• Firma electrónica o autógrafa en caso de servicios clínicos

5. Transferencia de Datos Personales

Habla.org.mx no comparte ni vende datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
• Emergencias que pongan en riesgo la integridad del usuario o de terceros.
• Servicios auxiliares (por ejemplo, plataformas de videollamadas o procesamiento de pagos), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. Medidas de Seguridad

El Sitio implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS
• Servidores seguros
• Accesos restringidos
• Protocolos de confidencialidad para profesionales de la salud
• Eliminación segura de información cuando ya no es necesaria

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El usuario puede ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud a:

Correo de contacto: contacto@habla.org.mx

La solicitud debe incluir:

• Nombre completo
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Identificación oficial o medio para acreditar identidad

El responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Habla.org.mx utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar tráfico y comportamiento de navegación
• Recordar preferencias

El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador.

9. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo exija la legislación aplicable en materia de salud.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Habla.org.mx puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este mismo sitio web con fecha de actualización.

11. Aceptación del Aviso de Privacidad

El uso del Sitio implica la aceptación plena y consciente de esta Política de Privacidad.